Politique de livraison

Zones de livraison

BipBipBazar propose la livraison vers les destinations suivantes :

• Mayotte (destination prioritaire)

• Autres DOM (selon disponibilité et faisabilité logistique)

• France métropolitaine (cas spécifiques)

La disponibilité de la livraison dépend :

• du type de produit,

• du volume et du poids,

• des réglementations de transport et douanières.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via des solutions logistiques adaptées incluant notamment :

• Fret aérien

• Fret maritime (groupage)

Le mode de livraison est déterminé en fonction :

• de la nature du produit,

• de l’urgence,

• du volume et du poids de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le mode de transport :

• Fret aérien : délais variables selon la destination et les rotations

• Fret maritime (groupage) : délais plus longs liés au regroupement des marchandises

Les délais commencent à courir à compter de la validation complète de la commande et du paiement.

 BipBipBazar ne pourra être tenu responsable des retards dus à :

• des contrôles douaniers,

• des conditions météorologiques,

• des retards des transporteurs,

• des événements indépendants de sa volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent :

• être inclus dans le prix affiché,

• ou faire l’objet d’une facturation séparée, notamment pour :

  • les produits volumineux,

  • les commandes groupées,

  • les livraisons spécifiques.

Le client est informé des frais applicables avant la validation définitive de la commande.

5. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons vers Mayotte et les DOM :

• Des taxes et droits de douane peuvent être exigibles à l’arrivée.

• Ces frais sont à la charge du client, sauf mention contraire.

• BipBipBazar peut accompagner le client dans les démarches, sans se substituer aux autorités compétentes.

Restrictions de produits

Certains produits peuvent être soumis à des restrictions ou interdictions de transport, notamment :

• articles contenant des batteries,

• liquides,

• produits réglementés ou dangereux.

BipBipBazar se réserve le droit de :

• refuser l’expédition d’un produit non conforme,

• proposer une solution alternative,

• ou annuler la commande avec remboursement du produit concerné.

Réception des commandes

À la réception de la commande, le client est tenu de :

• vérifier l’état du colis,

• signaler toute anomalie (colis endommagé, article manquant) dans les meilleurs délais.

Toute réclamation devra être formulée dans un délai raisonnable après réception.

Responsabilité

BipBipBazar agit en tant que vendeur des produits et intermédiaire logistique.
La responsabilité de BipBipBazar ne saurait être engagée en cas de :

• retard imputable aux transporteurs ou aux douanes,

• refus d’entrée des marchandises par les autorités locales,

• informations erronées fournies par le client.

Suivi de livraison

Lorsque cela est possible, un suivi de commande est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de ses articles.

Modification de la politique de livraison

BipBipBazar se réserve le droit de modifier la présente politique de livraison à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.